Give and Take

こんにちは
田口恵一です。

今日のテーマは、

「Give and Take」です。

あなたはどっち？
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Give and Take
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です。

どっちが価値があるのか？
マーケティング的に考えます。

マーケティングでのTake
売上を取るマーケティング

割引価格
ポイントカード
クーポン

など
お得さを訴求するマーケティング

現実はやってる人が多い

割引価格
ポイントカード
クーポン

で来た人はリピーターに
なりにくいと言われています。

なぜか？
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消費マインドを刺激してるから
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です。

安いモノを期待してしまうと
同じサービスを受けるなら

多くもらいたい
安く済ませたい

と心理が働きます。

リピーターを増やしたい

そんな時は、Giveを
マーケティングにする

できるだけ、
Giveというよりも
贈る感覚です。

これからの時代は
贈ることが重要。

贈るモノを増やして
Giveを実現する。

手間のかかることを
惜しまずに提供する

ある意味
マゾのような
サービスを徹底する

お客様が
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もらいすぎて悪い気がする状態を作る
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です。

この状態が
リピーターができる状態です。

お客様の消費マインドを刺激せずに
もらい過ぎマインドにスイッチを入れる

日本では、
チップという制度が
普及しません。

外国は１回きりの出会いが多いので、
受けたサービスは、チップで返すが
成立するのです。

日本は関係が継続するから
チップでなく、もらったら返す

贈る連鎖を期待したいですね。

あなたはどっち？
Give and Take
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■私の提案
贈与をしよう！
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それでは、また！

田口恵一