目の前の１つに集中

こんにちは、
田口恵一です。

今日のテーマは、

「目の前の１つに集中」
です。

緊急事態宣言が解除されて
１ヶ月が過ぎて、

うまくいってる方のケースを
調査しました。

まず最初に
オンライン化できた人は、
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コロナ以前からできていた人
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が

売上が上がっていました。

緊急事態宣言中でも売上を獲得できた。

緊急事態宣言で、
一気にオンライン化が進んだとのは、
誰もが知るところです。

そして、
緊急事態宣言中に何をやっていたかで、
差が出ている感じがします。

緊急事態宣言中に、

オンライン化のスキルをつける人
が多かったです。

では、、、

緊急事態宣言後
店舗系のお仕事うまくいってる方の特徴
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心を動かすサポート
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をやってる方のところに
いち早く、お客様が戻ってきてるようです。

たとえば、

お礼状を書いている人
手紙を書いてる人

LINEではなくて、
心を込めて、手書きです。

人と接触してはいけない状況で
コミュニケーション不足になったため、

心を込めた手紙のプレゼントは
心に刺さります。

そのお礼で６月から
お客様の予約が入るのです。

あと
ZOOMでサポートをしてた方も
お客様が戻っています。

メールやLINEで一斉配信よりも、
お客様との距離が近いアプローチを
やっている店舗が強いです。

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顧客との接近戦
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が重要です。

オンライン化が一気に進みましたが、
その反面、リアルを求める人もいます。

効率的なオンライン化

心が伝わるリアル

うまく使い分けが必要そうです。

どっちかに偏るのではなく
良いとこどりをしましょう。

オンラインは今後も必要です。

但し、オンライン化、効率を求めると

人との距離と心の距離は離れます。

目の前の１つに集中して、
顧客とは常に接近戦です。

遠距離の戦いができるのは、
業界を引っ張る有名人・売れっ子だけです。

目の前の課題を１つ１つクリアして
売上を上げていきましょう。

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■私の提案
リアルでもアプローチしよう！
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それでは、また！

田口恵一