ニーズ とウォンツ

こんにちは、
田口恵一です。

今日のテーマは、

「ニーズ とウォンツ」です。

こんばんは、
田口恵一です。

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ニーズ とウォンツ
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です。

◆ニーズ
人が生活するうえで必要な充足感が満たされていない状態

◆ウオンツ
ニーズを満たす特定の物が欲しい状態

ニーズ とウォンツの
関連性を理解すると
売るための必要なことを理解できます。

ニーズとウォンツの違いが
わかることで

あなたの何を伝えたら
お客様から興味を持ってもらい
商品を契約できるのかがわかります。

ニーズというのは
問題を抱えている人が目的を叶えるためには
解決しないといけない課題があります。

課題こそが、
充足感が満たされていない状態

それをニーズです。

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ウォンツの役割
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です。

課題こそが、
充足感が満たされていない状況で
解決できるものを見つけた時が

その状態がウオンツです。

この状況をあなたが作り出せば
商品が売れるのです。

例えば
嵐のファンだとすると

ニーズが
嵐に会いたい

ウォンツが
嵐のコンサート

となります。

ニーズは
目的

ウォンツは
手段

の関係です。

この構造の理解が大事です。

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ニーズ とウォンツの見つけ方
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です。

ニーズ とウォンツは
重要だと思いますが

どうやって発見するかです。

顧客理解が大事です。

顧客のコンフリクトに注目してください。

コンフリクトというのは
衝突、争いです。

つまり、
顧客がいま直面している

もやもやすること
ストレスを感じてること

を見つけることです。

例えば
Facebook投稿で集客しようとしたけで
うまくいかない人を事例に考えます。

Facebook投稿で集客できないの時に
ストレスを感じることは

・投稿するネタが見つからない
・ターゲットがわかない
・自分の何を言ったら興味持ってもらえるかわからない
・興味関心を引ける文章が書けない
などなど

顧客理解を詳細にすることで
ニーズ とウォンツを作ることができます。

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■私の提案
顧客理解しよう！
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それでは、また！

田口恵一